Verzendbeleid
Verwerking van bestellingen
Wij doen ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken.
Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt na ontvangst van betaling.
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met een track & trace-code (indien van toepassing).
Levertijden
De geschatte levertijden zijn:
Nederland: 1-3 werkdagen
België: 2-4 werkdagen
Overige EU-landen: 3-7 werkdagen
Dit zijn indicaties. Aan deze levertijden kunnen geen rechten worden ontleend. Vertragingen bij de vervoerder vallen buiten onze verantwoordelijkheid.
Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en duidelijk weergegeven voordat je de bestelling afrondt.
Eventuele gratis verzending of acties worden duidelijk vermeld op de website.
Vertraging of vermissing
Is je bestelling vertraagd of heb je deze niet ontvangen binnen de verwachte termijn? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens op onze website.
Wij starten indien nodig een onderzoek bij de vervoerder. Houd er rekening mee dat een onderzoek enkele werkdagen kan duren.
Beschadigde of verkeerd geleverde producten
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en stuur duidelijke foto’s mee van het product en de verpakking.
Wij zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing.
Aansprakelijkheid
Zodra een bestelling is overgedragen aan de vervoerder, ontvang je een verzendbevestiging. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
Indien een pakket volgens de track & trace als “bezorgd” staat gemarkeerd, maar niet is ontvangen, adviseren wij eerst contact op te nemen met buren en de vervoerder.